Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – NOVATREND PERÚ
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a NovaTrend Perú. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NovaTrend Perú.
NovaTrend Perú opera esta tienda online y ofrece a sus clientes información, productos y servicios relacionados con la compra a través de nuestro sitio web. Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para prestar estos servicios.
Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como las políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos publicadas en nuestra tienda.
Estos términos se aplicarán respetando los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación peruana aplicable.
1. USO DE LA TIENDA
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes capacidad legal para realizar compras o que cuentas con la autorización correspondiente.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa al realizar una compra, incluyendo los datos necesarios para el pago y la entrega del pedido.
No podrás utilizar nuestra tienda, productos o servicios para fines ilícitos ni realizar actividades que afecten el funcionamiento o seguridad del sitio web.
2. PRODUCTOS
Procuramos presentar nuestros productos de la forma más clara y precisa posible, incluyendo imágenes, características y descripciones.
Sin embargo, los colores o apariencia de los productos pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar y podremos actualizar las descripciones, precios o disponibilidad cuando sea necesario.
3. PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente solicita la compra de los productos seleccionados.
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.
Es responsabilidad del cliente revisar correctamente los productos, cantidades y datos proporcionados antes de finalizar la compra.
Si fuera necesario modificar o cancelar un pedido, deberá solicitarse de acuerdo con las condiciones y plazos establecidos en nuestras políticas vigentes.
En caso de que no podamos procesar un pedido, intentaremos comunicarnos con el cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos se muestran en nuestra tienda y pueden estar sujetos a promociones o descuentos.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente que deba ser corregido.
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y a utilizar únicamente métodos de pago que esté autorizado a utilizar.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos dentro del Perú conforme a nuestra Política de Envíos.
NovaTrend Perú ofrece envío gratis a todo el Perú en compras desde S/50, sujeto a las condiciones de cobertura y entrega disponibles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o zona de destino y el servicio de transporte utilizado. El plazo estimado será informado al cliente durante el proceso de compra o a través de nuestros canales de atención.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la tienda.
Para devoluciones por cambio de opinión se aplicarán las condiciones y plazos indicados en dicha política.
Los casos relacionados con productos defectuosos, dañados o incorrectos serán evaluados de acuerdo con nuestra política y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana aplicable.
7. INFORMACIÓN DEL SITIO
Procuramos mantener actualizada la información de nuestra tienda. No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o información de envío.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando corresponda.
8. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios, herramientas, plataformas de pago o enlaces proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
NovaTrend Perú no controla los sitios web externos a los que el cliente pueda acceder voluntariamente mediante enlaces de terceros.
9. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que permite ofrecer y gestionar determinados servicios de comercio electrónico.
Las compras realizadas en NovaTrend Perú se realizan directamente con NovaTrend Perú. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de nuestros productos.
10. PRIVACIDAD
La información personal proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad publicada en la tienda y a la normativa aplicable.
Shopify y otros proveedores necesarios para procesar pagos, pedidos y servicios de la tienda también pueden procesar determinados datos conforme a sus respectivas políticas y a la normativa aplicable.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de NovaTrend Perú, incluyendo textos, elementos gráficos, diseños y demás materiales originales utilizados en nuestra tienda, no podrá ser reproducido o utilizado con fines comerciales sin autorización, salvo cuando corresponda a contenido perteneciente a terceros y sujeto a sus respectivos derechos.
Las marcas, logotipos y demás contenidos pertenecientes a Shopify u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
12. COMENTARIOS Y RESEÑAS
Los clientes podrán proporcionar opiniones, comentarios o reseñas cuando las funciones de la tienda lo permitan.
El contenido enviado no deberá infringir derechos de terceros ni contener material ilícito, ofensivo, engañoso o perjudicial.
Nos reservamos el derecho de moderar o retirar contenido cuando resulte necesario conforme a la ley o a las condiciones de nuestra tienda.
13. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar nuestro sitio para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o integridad de la tienda.
También queda prohibido introducir virus, código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, recopilar información personal de terceros de forma ilícita o infringir derechos de propiedad intelectual.
14. RESPONSABILIDAD
NovaTrend Perú procurará que la información y los servicios ofrecidos a través de la tienda funcionen correctamente.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que, conforme a la legislación peruana aplicable, no puedan ser excluidos o limitados frente al consumidor.
15. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.
17. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, productos, pedidos o atención al cliente, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: soportenovatrendperu@gmail.com
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